前段時間有很多新手運(yùn)營小伙伴問我這樣的一個問題:現(xiàn)在公司不太重視運(yùn)營的工作,還有沒有堅持下去的必要,要不要趁早換一份工作?其實這樣的問題困擾著很多的網(wǎng)站運(yùn)營新手朋友,尤其是一些小公司中,這種現(xiàn)象很普遍。何楊自己其實也在小公司待過很長時間,朋友們說的問題自己也有體會,所以今天就來和大家在一起扒一扒為什么網(wǎng)站運(yùn)營在一些公司中不受重視,甚至是非常尷尬的職位。給現(xiàn)在正處于這種困境下面的朋友一些實用的建議。
首先我扒一下為什么會出現(xiàn)我上面說的運(yùn)營不受重視的情況面前的原因都有哪些:
一、受老板影響很大;
這種現(xiàn)象一般呈現(xiàn)在激進(jìn)型的小公司,所有的東西,老板一人說了算,很多時候,手底下員工做事完全是為了迎合老板的口味,老板高興了就感覺自己的能力得以體現(xiàn)了
這種“病態(tài)”公司管理模式,對于運(yùn)營部門這就埋下了2個非常大的隱患:
1會憑借所謂的直覺”干涉運(yùn)營;
老板不可能在很多方面都是專長的如果是技術(shù)方面的職位還好一點(diǎn),因為順序是多是錯很明確,執(zhí)行不下去肯定是錯的老板如果不是技術(shù)出身,根本無法干涉,因為他不懂!
很多人會說了那么老板不是運(yùn)營出身,應(yīng)該也無法干涉了這你就錯了因為運(yùn)營的實質(zhì)模式?jīng)Q定了尷尬。
通常會說“別自以為是說的人們往往喜歡通過憑借所謂的直覺”來認(rèn)知和判斷,直覺不一定都是錯了通常建立在自己豐富經(jīng)驗的基礎(chǔ)上而萌發(fā)出來的直覺,往往是價值的相反,也有相當(dāng)一部分直覺,只不過是自己的意淫罷了毫無根據(jù)可言,這種“直覺”如果被附著在上面說的老板的身上,那么問題就來了
知道,運(yùn)營很多時候我要科學(xué)化的去揣摩人性,并且加上感性思考的這個思考方式絕對和我平常所謂的直覺”不一樣的可是老板可能會認(rèn)為是一樣的所以這個時候,就會使用他直覺”去左右你干涉你甚至是否定你
2極大的阻撓和限制了運(yùn)營的思維;
如果臨時處于這種被“約束”環(huán)境中,運(yùn)營的思維就會僵化,導(dǎo)致后面呢所有的運(yùn)營決策之前都會加上一條:老板是不是喜歡我決定?而忽略最本質(zhì)的運(yùn)營思考:用戶是不是喜歡我決定!這就是典型的本末倒置。
試問一下,這樣的環(huán)境中,對個人而言,運(yùn)營能力能得到提升嗎?對公司而言,未來的發(fā)展空間到底還有多大?
所以會做老板或者有遠(yuǎn)見的老板,像是一個火車頭,把控公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃即可,并且不時的給自己減負(fù),培養(yǎng)自己的員工的積極性和創(chuàng)造性,因為你真的沒有那么專業(yè)!否則你還找運(yùn)營干什么?
二、公司同事對運(yùn)營工作的錯誤認(rèn)知;
經(jīng)常能碰到這樣的場景,公司開會討論運(yùn)營方案的時候,甭管是不是運(yùn)營部門的人,或者懂不懂運(yùn)營,都能插上話(A認(rèn)為這樣做好,B認(rèn)為那樣做好…給人的感覺全公司都是運(yùn)營人才!
其實呢?要問他為什么這樣做?10個人有10個人都會這樣回答:感覺應(yīng)該這樣會更好。只能說兩個字:無語!
搞到最后原本非常嚴(yán)謹(jǐn),討論公司運(yùn)營戰(zhàn)略方向的會議,開成了大家的感覺會!
其實出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因還是因為很多人對于運(yùn)營的認(rèn)識,或者要做的事情的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性是持否定態(tài)度的導(dǎo)致了認(rèn)為運(yùn)營很簡單,甚至是人都能參與運(yùn)營工作的討論和決策中;
還有一種情況也會造成其他同事的認(rèn)知錯誤,就是個人平時工作的言行舉止,這點(diǎn)我下面會詳細(xì)的論述!
前面說過運(yùn)營是一套系統(tǒng)的運(yùn)作體系,絕不是憑借幾個直覺就能搞定的所以如果出現(xiàn)上面的情況,領(lǐng)導(dǎo)或者老板身上有著不可推卸的管理責(zé)任。
三、運(yùn)營工作自身很難量化,并且?guī)в幸欢ǖ母行陨剩?/p>
其實我上面提到這點(diǎn),無法量化和自身感性化,造成很多人對運(yùn)營發(fā)生錯誤認(rèn)識的起源。
再舉一個例子:寫文案的時候,一個好的運(yùn)營他會從產(chǎn)品自身和用戶體驗動身,發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)或者興趣點(diǎn),然后把它具象化直觀的表達(dá)進(jìn)去。這是思路。但是當(dāng)你千辛萬苦想進(jìn)去一個文案的時候,他人一句“認(rèn)為這個不好,認(rèn)為這樣寫更好”就給你否定了
上面的情況當(dāng)發(fā)生在一個新手運(yùn)營的身上的時候,只能用四個字來形容:苦逼至極!
但是有問題我必需要想辦法解決,那么當(dāng)我處在這樣的尷尬情況下的時候,應(yīng)該怎么去思考問題并且做出決定呢?做決定之前,先考慮幾個問題:
一、老板不重視,因為不懂還是瞧不起?
這個必需要分清,有時候老板就是因為自己不懂才把你招來,想要全權(quán)委托你來做,卻以為老板不夠重視,那就不應(yīng)該了這個你更加應(yīng)該努力工作,培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,做出點(diǎn)成績出來,讓老板認(rèn)可你
還有一種情況就是老板壓根對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營就不感興趣,只是跟風(fēng),看他人做互聯(lián)網(wǎng),自己也來做,這種情況你就要靜下心來,好好考慮一下自己的未來應(yīng)該往哪走了
二、自己在運(yùn)營部門有沒有話語權(quán)?
就是運(yùn)營這個部門說的話算不算數(shù),有沒有權(quán)威性!這是很重要的如果講話都不能落地,何談運(yùn)營效果怎么樣,所以這就是空話,跟古代那種懷才不遇有點(diǎn)類似。
還有一種話語權(quán)就是和運(yùn)營工作相關(guān)的部門之間,需要其他部門配合的時候,能不能講話算數(shù),當(dāng)然這個一方面要看你自己的個人魅力,還有一個非常重要的就是老板給不給你放權(quán)!
三、自己是否也是憑感覺講話”
作為運(yùn)營人員,和本部門或者其他部門同事的交流的時候,一定不要說“認(rèn)為”感覺”類似這樣的模棱兩可詞語,因為你這樣說,就會無形中引導(dǎo)了其他人的認(rèn)知,認(rèn)為運(yùn)營決策時可以通過“認(rèn)為”這樣的直覺去決定的說的白點(diǎn),原來運(yùn)營就是一個忽悠人的職位。
如果因為你自己的言行舉止不注意造成了其他同事們認(rèn)知,那你需要好好反省一下了
所以我不管做出什么決定或者說什么話,一定要有理有據(jù),比方你決定使用一個自己的文案來推廣新品的時候,絕對不能在會議上這樣說:
前兩天我針對公司新品推廣,寫了一個文案:認(rèn)為從這個角度動身,還是非常符合當(dāng)前用戶的需求的
這樣表達(dá)就是一種不自信的表示,什么叫你認(rèn)為?沿著你思維繼續(xù)下去,不是他人也可以有自己的認(rèn)為?
這個不經(jīng)意的行為無形中就會降低你他人心中的權(quán)威!這也是很多新手為什么不受重視的一個很重要的原因,因為你自己就虛!
上面的話,應(yīng)該這樣說:
前兩天我針對公司新品推廣,分析了大量的用戶行為習(xí)慣和心理之后,得出的結(jié)論我文案應(yīng)該這樣寫:
四、能不能有業(yè)余時間來學(xué)東西?
這個對新手來說太重要了目前的工作可以保住你吃住不成問題,但是自我學(xué)習(xí)的能力是保證你未來美好的前提。所以不論你哪一個公司工作,自我學(xué)習(xí)都不能停止。
不要把所有的精力都放在目前的工作里面,這樣你會被拖住。要在平時的工作中多思考,所延伸,脫離了本公司的運(yùn)營,想法是不是可以在別的地方照樣使用,如果可以,那么它就是一個普遍性的結(jié)論,應(yīng)該好好記錄下來;
還有一個就是業(yè)余時間的時候,也要加強(qiáng)自學(xué),有很多新手朋友喜歡把工作帶到業(yè)余時間來做,外表看似很勤奮,其實久遠(yuǎn)考慮,不是很值得,因為業(yè)余時間是自己擴(kuò)充知識面,學(xué)習(xí)新東西的最好時機(jī),而這對你說更有價值。
想好了上面的問題,就到做決定的時候了這里何楊給出幾點(diǎn)建議,想交流更多,可以微信關(guān)注我或者在何楊運(yùn)營筆記博客中留言。
備注:下面的建議僅供參考:
一、從老板立場動身
思考兩個維度:老板重視和不重視,老板干涉和不干涉;具體方法可以參考下圖:
二、從我自己動身
也思考兩個維度:話語權(quán)和學(xué)習(xí)空間;具體方法可以參考下圖:
結(jié)語
說了很多為什么網(wǎng)站運(yùn)營在公司里面不受重視的原因,其實在何楊看來,不論是老板的原因,還是公司環(huán)境的原因,最主要的還在于自己,首先你要認(rèn)可你自己,講話要有理有據(jù),怎么樣才干做到有理有據(jù)?不時的自我學(xué)習(xí),所以修煉自己才是最主要的當(dāng)然,如果能選擇一個適合修煉自己的環(huán)境當(dāng)然更好,如果現(xiàn)在沒有,也不要停止自我學(xué)習(xí),應(yīng)該在自我學(xué)習(xí)的路上尋找適合的環(huán)境。好了今天的分享到此結(jié)束,想要和交流運(yùn)營和工作中的困惑,關(guān)注我微信,等你再見!
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